Лингвистика. Книга о том, как сделать продажу неизбежной - Филипп Богачев. Страница 150

Если бы это не было ограничивающим убеждением, это было бы похоже скорее на «Я хочу это делать». Этот класс убеждений, с одной стороны, похож на убеждения о способностях. С другой стороны, этот класс гораздо шире и пересекается с убеждениями о способностях, если эти убеждения об ограничении возможности. Тебе кажется это запутанным? Всё гораздо проще.

Первый признак этого типа убеждений — это ключевые ограничивающие слова. Список относительно небольшой и состоит из слов: должен, нужно, необходимо, обязательно, вынужден, обязан, нельзя.

Какие интересные слова, так? Это слова, одно наличие которых свидетельствует о внутренних границах человека. Это не значит, что границы — это плохо. Это значит, что у человека есть такое убеждение, и всё. Хотя очень часто такое убеждение мешает и самому человеку, и тебе при общении с ним. Вот типичные примеры таких убеждений:

• Так делать нельзя.

• Я не могу себе позволить так общаться.

• Это неправильно, я так делать не буду.

• Я должен вести себя подобающим образом.

• Пешеходу необходимо соблюдать моральные ценности.

• Арендатор обязан в срок платить арендную плату.

• Мне нельзя ездить на поезде без взрослых.

Что с этим видом убеждений делать? Да ничего ровно до тех пор, пока тебя это никак не касается. А как только коснётся, есть такая замечательная вещь, как раскрутки. С помощью раскруток менять убеждения очень легко, но это тема отдельной главы этой книги.

§ 56.4.6. Убеждения об идентификации

- Вы Фаррел?

- Так точно. Мастер-сержант Фаррел.

- Мастер-сержант, вы американец?

- Нет, сэр, я из Кентукки.

Х/ф «Грань будущего»

Если продолжить тему причинно-следственных убеждений и вместо события добавить в цепочку идентификацию, получается именно такой класс убеждений. Прямо как в классике: «Мы, гузские, дгуг дгуга не обманываем».

Схема очень простая: идентификация — следствие. Например, так:

• Русские не сдаются.

• Я мечтательный и творческий человек.

• Как прокурор, я обязан быть примером.

Схема работы очень простая. Надо понимать, что идентификаций у человека одновременно может быть множество, и как руководитель он может иметь одни правила поведения, а как дедушка — совсем другие. То есть бегать на четвереньках руководителю крупной компании на переговорах не подобает, а дедушке играть со своим внуком подобным образом — очень даже.

Казалось бы, почему до этой главы мы так тщательно рассматривали фреймы?

§ 56.4.7. Интересные случаи разных убеждений

Спасибочки, ***ь!

Дмитрий Глуховский

У нас есть такое интересное предположение, что от всех этих видов, типов, причин и следствий у тебя в голове начинает постепенно образовываться каша, схожая по ощущениям со старым и давно известным салатом «Столичный». Всё не так плохо, скорее так устроено мышление человека. Окончательно разобраться с убеждениями просто придётся. И основная причина, по которой это возможно сделать, — это интересно. Да, интересно изучать поведение людей, их мышление, опыт, переданный словами. Именно поэтому мы сейчас расскажем несколько особенных тонкостей, до которых очень долго и упорно приходилось плутать кругами, пока не наступало озарение, радости получить которое мы тебя сейчас нагло лишаем. Так что вот так вот, читай на здоровье.

Самый интересный тип убеждений — это смешанный тип. Мы не стали его выводить отдельным термином просто потому, что он включает в себя любые другие типы убеждений в произвольном порядке. Интересно? Конечно. Для разминки определи, к какому типу убеждений относится следующее: «Я, как настоящий пожарник, обязан верой и правдой служить и защищать народ моего города Крыжополя!». Как ты думаешь, это убеждение о чём? Об идентификации, поведении, способностях, причинно-следственное или даже о контексте? Признаки каждого типа убеждений присутствуют всего в одной фразе. Что будем делать?

Ответ простой: разбираться. А именно выяснять, какая часть убеждения будет мешающей. Это как сложное предложение, которое состоит из нескольких мелких, объединённых пунктуацией, прямо как это, в котором следует большое убеждение разбить на отдельные, маленькие и работать с ними по отдельности, внимательно следя за соблюдением уровня раппорта и проявляя известный уровень гибкости.

§ 56.5. Вопросы для самостоятельного разбора:

1. Все ли убеждения, представленные в примерах выше, действительно являются убеждениями этого типа? Подумай, почему ты выбрал тот или иной ответ.

2. К какому типу убеждений относятся следующие высказывания? Убеждения ли это? Обоснуй ответ.

• Хотели как лучше, а получилось как всегда. (Черномырдин)

• Взять всё и поделить! (Шариков)

• Иногда они возвращаются снова. (Стивен Кинг)

• Бессознательное разумно. (Гиллиген)

• Эриксоновский гипнотерапевт является в равной мере наблюдателем и участником процесса. (Росси)

• Просто я работаю волшебником. (Марк Бернес)

• Мы должны действовать во имя действия и во имя других людей. (Золотой век дзэн)

• Камни с неба падать не могут, им там неоткуда взяться! (Парижская академия наук о метеоритах, 1772 г.)

• Летательные аппараты тяжелее воздуха невозможны! (Лорд Кельвин — физик, президент Королевского научного общества, 1895 г.)

• Живот, грудь и мозг всегда будут закрыты для вторжения мудрого и гуманного хирурга. (Сэр Джон Эрик Эриксен — британский врач, назначенный главным хирургом королевы Виктории, 1873 г.)

• Всё, что могло быть изобретено, уже изобрели. (Чарльз Дьюэлл — специальный уполномоченный американского Бюро патентов, 1899 г.)

• Самолёты — интересные игрушки, но никакой военной ценности они не представляют, (маршал Фердинанд Фош, профессор стратегии в Академии Генштаба Франции)

• Теория Луи Пастера о микробах — смешная фантазия. (Пьер Паше — профессор психологии университета Тулузы, 1872 г.)

Резюме и выводы

Зрелость - это способность осознавать предел своих возможностей.

Курт Воннегут

В этой главе мы с тобой рассмотрели, как и откуда берутся убеждения, рассмотрели, что они могут меняться со временем, то есть с появлением нового опыта человека. Ещё раз вспомнили, что убеждения формируют поведение, рассмотрели типы убеждений и осветили несколько тонких моментов.

Важно помнить, что убеждения так или иначе меняются спустя некоторое время и через получение нового опыта. И если человек жил с каким-то убеждением двадцать лет, прояви уважение и меняй его убеждение хотя бы за двадцать дней.

Глава 57

Выявление убеждений

- Позволь мне взглянуть в лицо опасности!

- Нет, это слишком опасная опасность!

Х/ф «Монти Пайтон и Священный Грааль»

Давай сразу с тобой примем простую мысль: не всё, что говорит человек, является убеждениями. Мало того, не все убеждения, которые люди озвучивают, стоит трогать, выявлять или изменять. В противном случае ты рискуешь в ролях разыграть басню «Мартышка и очки»,